Ayuda con el filtro

Gotea agua de una pieza, manguera o conexión del filtro.

Detente y revisa las conexiones

1. Revisa la arandela blanca dentro de la entrada del filtro. Debe quedar plana y nivelada, no inclinada ni doblada. Revisa también las arandelas del adaptador del recipiente.
2. Verifica que cada adaptador y conexión de manguera encaje completamente y esté ajustado a mano.
3. Busca roscas dañadas, mangueras sueltas o grietas. Deja de usar un filtro con fugas y contacta a W.A.T.A. si no puedes asegurar la conexión.

El agua sale lentamente o no pasa por el filtro.

Restablecer el flujo

1. Comprueba que haya suficiente agua en el recipiente y que la manguera permanezca por debajo del nivel del agua.
2. Revisa que la manguera no esté doblada y retira las tapas de las salidas por donde debe fluir el agua.
3. Lava a contracorriente solo con agua limpia. Nunca uses jabón, sustancias químicas ni agua contaminada.

Necesitas hacer el retrolavado del filtro, pero no tienes la jeringa.

Usa agua limpia y el acople azul de limpieza

1. Si tienes el acople azul de limpieza Sawyer compatible, usa una botella de plástico limpia y flexible cuya rosca encaje.
2. Llena la botella con AGUA LIMPIA Y FILTRADA. Nunca uses agua sucia para el retrolavado.
3. Retira la tapa de abrir y cerrar del filtro. Conecta el acople a la salida de agua limpia y luego conecta la botella. No fuerces piezas que no encajen.
4. Aprieta firmemente la botella para que el agua limpia pase en sentido contrario a través del filtro. Repite hasta que el agua salga clara y fluya con facilidad.
5. ¿No tienes el acople o no encaja? Reporta la falta de la jeringa o del acople para que WATA pueda ayudarte.

Instrucciones de limpieza Sawyer

Falta una pieza, kit de reemplazo o suministro de campo necesario.

Confirma y solicita los suministros

1. Comprueba el contenido del kit con la lista de campo antes de salir del hogar.
2. Registra la pieza faltante y el código del filtro para identificar el reemplazo correcto.
3. Contacta a W.A.T.A. si necesitas un kit de reemplazo o suministros adicionales.

La carcasa del filtro, la manguera o una conexión está agrietada o rota.

Deja de usarlo y reporta el daño

1. No uses un filtro agrietado o dañado para obtener agua potable.
2. Toma una foto e incluye el código del filtro en tu reporte.
3. Pide a WATA que revise si es necesario reemplazar la pieza o el filtro.

Protege el filtro y evita fuentes de agua que no está diseñado para tratar.

Protege el filtro y la fuente

1. No uses agua salada ni agua afectada por contaminación industrial.
2. Mantén tapada y limpia la salida para beber cuando no uses el filtro.
3. Guarda los filtros en un lugar fresco y seco y protégelos de la congelación.